Что делать если отключили электричество

Содержание
  1. Законодательство
  2. Куда обратиться если в квартире отключили свет. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Разбираемся в ситуации
  3. Технические причины
  4. Технические
  5. Экономические
  6. Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате
  7. Основания
  8. Кто имеет право
  9. Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?
  10. Когда неправомерно
  11. Категории граждан
  12. Что делать, если нет электричества в доме, квартире за неуплату?
  13. Ответственность
  14. Куда обратиться если в квартире отключили свет. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Разбираемся в ситуации
  15. Технические причины
  16. Что делать
  17. Куда звонить
  18. Телефоны
  19. Правила и процесс отсоединения электричества
  20. Физическим лицам
  21. Юридическим лицам
  22. Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате
  23. Внеплановые
  24. Плановые
  25. Другие
  26. Кто имеет право
  27. Можно ли самостоятельно подключиться

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальных служб. Статья 1064 применяется, когда нанесен ущерб имуществу из-за незаконного прекращения подачи или подключения света.
  2. Жилищный кодекс РФ устанавливает критерии качества услуг ЖКХ.
  3. Федеральный закон РФ от 26.03.2003 г. №35-ФЗ «Об электроэнергетике» вводит понятия поставщиков электроэнергии и принципы работы энергетического рынка.
  4. Постановление правительства РФ от 04.05.2012 г. №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления» утверждает правила лимита на пользование светом: причины, порядок в зависимости от оснований.
  5. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» перечисляет критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи электричества. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса из-за непогашения долга, период действия уведомления. В Приложении 1 имеются сведения о нормах подачи энергии, допустимых перерывах.

Куда обратиться если в квартире отключили свет. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Разбираемся в ситуации

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

  1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
  2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
  3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.

В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов.

Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.

Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.

Существует всего лишь два типа причин, по которым может пропасть электричество:

  1. Техническая.
  2. Экономическая.

К техническим причинам отключения электричества следует относить:

  • плановый, либо очередной, капитальный ремонт электросистемы дома или его единичных объектов;
  • внезапная поломка системы электропитания;
  • состояние электрического оборудования кого-то из потребителей находится в ненадлежащем состоянии.

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно.

Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем.

Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя.

Представитель жилищной инспекции имеет полное право прекратить подачу электричества в дом, если тот находится в ненадлежащем состоянии.

Дело в том, что в строениях такого рода существенно возрастает риск возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с электричеством, которые в окончательном итоге могут привести к катастрофе.

После того как будет принято соответствующее решение, представитель жилинспекции обязан уведомить собственника дома о предстоящем отключении электроэнергии, после чего и проводит данную процедуру.

К экономическим причинам отключения электричества следует отнести:

  • большую задолженность по оплате за электроэнергию;
  • использование электроэнергии в обход счетчика.

Прекращение подачи электричества, связанное с экономическими причинами, не может произойти внезапно. Человека, которому будет проведено отключение, должны уведомить об этом заранее, причем не позднее, нежели за месяц. Единственным исключением в данном вопросе являются выявленные и доказанные факты кражи электроэнергии, что, кстати, карается законом.

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества.

Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Если вдруг в доме пропало электричество, следует предпринять следующие действия:

  • посмотреть в окно для того, чтобы убедиться, что свет пропал не только в одной квартире, но и во всем доме либо на улице;
  • провести проверку электрического счетчика. Если вдруг произошел резкий перепад электроэнергии, пробки, установленные на счетчике, могли не выдержать этого;
  • поинтересоваться у соседей, не приходило ли им оповещение о предстоящем отключении электричества на определенный срок;
  • Позвонить в службу, которая занимается вопросом отключения электроэнергии, сообщить об отсутствии света.

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной.

Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий.

Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:

  1. Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
  2. Технические причины отключения света.
  3. Экономические основания.

С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.

Технические

Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно.

В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации.

К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу).

То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч.

в течение года (если производится обесточивание потребителей).

  1. Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.

В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.

Экономические

В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.

Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке.

Предлагаем ознакомиться  Отделка деревянного дома второй этаж

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.

В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней).

  1. Универсальный телефон, если нет электричества в доме, квартире и вообще «на все случаи жизни» — 112. Это номер Службы спасения, который доступен даже при отсутствующей сим-карте телефона. Ваш звонок будет принят и при необходимости перенаправлен специалистам. Поможет и техническая служба 01.
  2. Можно обратиться в свою управляющую компанию, где вероятнее всего владеют необходимой информацией.
  3. Если у вас под рукой есть квитанция об оплате, посмотрите, на ней должен быть указан номер аварийной службы – по нему также можно позвонить.
  4. Аварийная служба, безусловно, есть и в вашем районе. Воспользуйтесь справочником или интернетом, чтобы узнать необходимый телефон. А лучше всего – заблаговременно выяснить все необходимые номера аварийных служб коммунальных предприятий и зафиксировать их в мобильном телефоне.
  5. Горячие линии энергетических компаний также подскажут вам, в чем проблема. Узнайте соответствующий номер на сайте вашего поставщика электроэнергии и сохраните его.
Экстренные телефоны
Экстренные телефоны

Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате

Отключение электроэнергии за невнесение денег – законный способ борьбы с должниками по квартплате. Постановление правительства № 354 запрещает прекращение подачи двух услуг: холодной воды в многоквартирном доме и отопления, так как это ставит под угрозу жизнеобеспечение всего жилого массива, а также санитарное состояние соседей.

Основания

Законодательство позволяет при определенных обстоятельствах прекращать подачу ресурса без предупреждения пользователей:

  • когда случается стихийное бедствие или авария в сетях;
  • выявлен факт противоправного деяния: пользователь самовольно подключился к сети электроснабжения;
  • получение предписания от органа государственной власти;
  • проводка внутри квартиры содержится в ненадлежащем состоянии и угрожает безопасности имущества дома и собственников;
  • потребитель использует приборы, оборудование, мощность которых выше допустимых параметров электросети либо вмешивается в работу сети, пытаясь изменить характеристики.
Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 7 (499) 938 5119

Спб 7 (812) 467 3091

Фед 8 (800) 350 8363

  1. Решение принято из-за неплатежа. Сумма задолженности равна двухмесячному взносу, исчисленному по нормативу без учета показаний расходомера. Это будет признано неполной оплатой услуги.
  2. В сети нужно провести плановые текущие или предусмотренные капремонтом работы. Услуга прекращается спустя 10 дней после письменного уведомления.

Коммунальные службы, решаясь на такой серьезный шаг, должны обеспечить:

  • работоспособность электропроводки в многоквартирном доме для добросовестных жильцов;
  • целостность общедомового имущества;
  • поддержание санитарных норм на должном уровне.

Если эти условия выполнить не получится, меры воздействия на неплательщика должны быть изменены.

Кто имеет право

После соблюдения законной процедуры уведомления должника выключение производит работник компании – поставщика электроэнергии, с которой заключен договор, или управляющей компании (ТСЖ), которая является посредником.

Что делать, если нет электричества в доме, квартире в ночное время?

  • Если нет электричества в доме, квартире, начинать нужно со звонка в Службу спасения или же в Единую дежурную диспетчерскую службу. Эти телефоны работают круглосуточно, и ваш звонок будет рассмотрен безотлагательно диспетчером, который сам определит, куда обращаться для решения проблемы, и подскажет, какое время может понадобиться для возобновления подачи электроэнергии.
  • Принцип работы аварийных диспетчеров одинаков во всей России. Только учтите, что если свет пропал не у вас одного, а во всех близстоящих домах, то сразу вы можете не дозвониться, поскольку линия может быть перегружена, ведь выяснить, в чем дело, хотят многие.
  • Хоть на дворе и не каменный век, но наша зависимость от электричества огромна, поэтому всегда стоит держать дома в постоянном месте (чтобы не искать в потемках) запас свечей со спичками или же фонарик. Сгодится и фонарик на смартфоне, главное, чтобы он был заряжен. Если же вы не успели зарядить гаджет, можно воспользоваться USB-кабелем и попробовать зарядить телефон в заведенной машине.
Запомните важные правила
Запомните важные правила
  • Телефон вам может понадобиться еще и для поиска в мобильном интернете необходимых телефонных номеров. Поэтому еще раз советуем обзавестись ними заблаговременно.

Когда неправомерно

УК должна ответственно подойти к процедуре отключения электроэнергии, чтобы их действия в дальнейшем не были признаны противозаконными. Возможные неправомерные ситуации:

  1. Учитывается долг конкретно за электричество. Если имеется неуплата за воду или отопление, свет отключать не имеют права.
  2. Если дом официально отапливается в зимнее время электроприборами, отключение недопустимо. Это угрожает жизни и здоровью жильцов, а также делает квартиры неподходящими для проживания.
  3. Запрещено веерное ограничение услуги, то есть при введении санкций не должны страдать соседи неплательщика.
  4. Отключили граждан, входящих в категорию социально незащищенных, подобные действия в отношении которых незаконны.
  5. Не соблюден процесс, предписанный законом.
  6. Перерывы в подаче превышают установленный максимум.
  7. После погашения задолженности услуга не восстановлена в течение 2 суток.

Чтобы доказать подобный факт, нужно пригласить сотрудника энергосбыта и составить акт о незаконном отключении.

Категории граждан

Закон защищает слои населения, которые в силу жизненных обстоятельств временно не способны исполнять обязанности по квартплате:

  1. Граждане, зарегистрированные на жилплощади, имеют статус малообеспеченных. Это значит, что их суммарный доход не достигает прожиточного минимума и дает право на оформление субсидии. Тогда государство берет на себя часть расходов.
  2. Должник – добросовестный плательщик, но работодатель задерживает зарплату. О такой ситуации нужно предупредить энергосбыт, приложить соответствующую справку и попросить об отсрочке платежа.
  3. В квартире проживают социально уязвимые граждане: несовершеннолетний ребенок, инвалид. Ухудшение условий их жизни не допускается.

Граждане должны быть инициаторами мирного решения конфликта с коммунальной службой. Когда имеются объективные причины невыплаты и его обязуются вернуть, энергосбыт согласится на индивидуальные условия погашения долга. Судебные тяжбы не нужны обеим сторонам, поэтому коммунальщики всегда идут навстречу.

Что делать, если нет электричества в доме, квартире за неуплату?

Если потребитель не платит 2 месяца (не зависит от размера), принимается решение об отключении света.

Перед этим его обязаны уведомить надлежащим образом.

  • В случае, если нет электричества в доме, квартире из-за возникшего долга, вы можете в 20-дневный срок обратиться к своему поставщику услуги. Для того, чтобы отключения не произошло, необходимо либо погасить долг полностью, либо составить договор о его реструктуризации, т.е. график погашения задолженности.
  • Не позже, чем за три дня до отключения, в случае, если не приняты меры по погашению задолженности, жилец должен быть повторно уведомлен об этом. Если отключения избежать не удалось, то восстановление подачи электроэнергии производится в течение двух дней после погашения полной суммы задолженности.

Ответственность

Что делать если отключили электричество

Коммунальщики понесут серьезную ответственность за незаконное отключение света:

  1. Административную – случаи несоблюдения законной процедуры прекращения услуги, превышения допустимых перерывов карается штрафом.
  2. Гражданскую – когда из-за незаконных действий пострадало имущество, нанесен моральный или вред здоровью.
  3. Уголовную – если действия повлекли ущерб в крупных размерах, тяжкий вред здоровью, смерть человека.

Аналогичному наказанию будет подвергнуто лицо, которое попытается самовольно подключить свет. Мера ответственности будет зависеть от тяжести последствий: если для общедомового имущества и собственности соседей вреда нет, то ограничатся штрафом.

Если повредилась сеть в доме, пострадали люди или их имущество, ответственность будет от гражданской до уголовной.

Куда обратиться если в квартире отключили свет. Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть. Разбираемся в ситуации

Что делать если отключили свет? Человечество уже настолько привыкло ко всевозможным благам цивилизации, что без таких элементарных вещей как вода, свет, газ, множество техники в доме, которая упрощает нашу жизнь, просто не представляет свое существование.

А ведь раньше наши далекие предки как-то жили без всех этих дополнительных привилегий жизни и не считали свою жизнь неполной, скучной или ущербной. Им достаточно было того, что они имели и уже тем они были весьма довольны.

Относительно сегодняшнего времени, то нам сколько не подавай, все равно будет мало. Мы покупаем дорогие и крутые мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, плееры, холодильники, стиральные машинки, компьютеры, планшеты, утюги, фены, кухонные комбайны и множество других вещей. Ими обставлены квартиры и дома, рабочие места, они сопровождают нас повседневно и везде.

Придя после рабочего дня домой, усаживаемся в кресло и просматриваем новости по телевизору, включаем компьютер, чтобы послушать музыку, плиту, чтобы приготовить пищу (а сегодня популярны не газовые плиты, а работающие от электричества), стиральную машинку, чтобы постирать белье, пылесос, чтобы убраться.

Это далеко не весь список работающей в доме технике ежедневно. А представьте, что будет, если отключить электричество. У многих, наверное, сразу же начнется паника. Но не стоит разводить руками, надо действовать. Итак, что же делать, если свет у вас в доме отключили?

Первое, что нужно сделать, это отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, дабы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с вполне возможными перепадами напряжения.

Потом нужно проверить наличие света у соседей. Поскольку возможен такой вариант, что его нет только у вас. Если соседи и дальше продолжают активно пользоваться благами цивилизации, то проблему можно решить самостоятельно.

Скорее всего на счетчике у вас выбило пробки. Для устранения неприятности достаточно будет их включить механическим способом. Вооружитесь фонариком и вперед.

Если же после проделанной процедуры все повторилось и пробки вновь выбивает, то проблема может быть посерьезней. В таком случае лучше вызвать электрика, пусть он проверит все ли исправно.

Предлагаем ознакомиться  Турецкая гвоздика отцвела что делать дальше

Возможен вариант, что света нет у вас и у ваших соседей по площадке или во всем доме. Тогда точно не стоит разводить лишнюю панику. Могло случиться что угодно. И причиной пропажи света мог быть кто-то из соседей (дал большую нагрузку на систему), а возможно это проводятся какие-то ремонтные работы и свет отключили сознательно в целях безопасности.

Этот вариант нужно проверить. Достаточно позвонить в нужные службы и узнать, в чем причина. Если это не плановое отключение, то вызвать бригаду электриков, а они быстро справятся со своей работой.

Такой же вариант развития событий предстоит проделать, если света нет во всем районе. Но не стоит быть очень настырным и названивать каждые полчаса, если свет все же не появился. Вы только представьте, что телефонную трубку обрываете не только вы, но и все жители микрорайона.

фото2

И поверьте, что работа от этого не ускорится. Бригада ремонтников все сделает как надо и в свое время. Если долго нет света, значит проблема посерьезней и требует больших усилий и затраты времени.

Хорошо, когда отсутствие света приходится на большой мегаполис. В таких случаях особо можно не волноваться. Ведь вы не остаетесь наедине с проблемой. Этот вопрос волнует всех ваших соседей. А что делать, если вы живете в загородном частном доме, или в деревне, или уехали на дачу и с вами приключился такой казус.

Будь это днем, то можно еще поразмышлять. А вот если все приключилось поздним вечером, то тут уже одних звонков будет недостаточно. Ведь бригада ремонтников может находиться за десятки, а то и сотни километров.

И тут многие нашли выход. Немалое число жителей нашей страны (именно в частных домах) обзаводятся индивидуальными подстанциями. В случае отключения света они автоматически запускаются через определенное время. И ваш дом буквально за полчаса снова наполнится ярким светом.

Это очень хорошая альтернатива, ведь часто в непогоду случается обрыв проводов или другие возможные неполадки. А когда вы живете вдали от города, то включить вам свет могут всего лишь через несколько дней. Такой домашний генератор позволит и дальше продолжать обычный и привычный образ жизни.

Все эти инструкции полезны для применения. Не нужно спешить поднимать на ноги различные службы, проведите этот вечер с удовольствием. Подумайте только: в доме полная тишина, никакого интернета, телевизора, можно отложить готовку пищи, уборку, мытье посуды и прочие дела на потом, а провести время с близкими и любимыми людьми.

Вариантов тут тоже достаточно. Самый банальный – лечь выспаться. Но не спешите сдаваться, ведь это судьба преподносит вам возможность сделать многое для себя. Но в самом начале зажгите парочку свечей, ведь не будете же вы уединяться в полной темноте. Они придадут некую загадочность и романтику вашей квартире.

Если вы живете одни, то подарите себе вечер релакса. Наберите полную ванну, напустите пены, возьмите с собой бутылочку вина, если в мобильном телефоне хватает зарядки, то включите спокойную музыку, и наслаждайтесь.

Поразмышляйте, обдумайте жизненные планы, помечтайте. Сделайте себе маску для лица и тела, намажьтесь гелями, скрабами – порадуйте не только себя, но и свое тело. Также можно почитать книгу.

Причины находятся в разных сферах

Правда в случае чтения при свечах портится зрение, но пару часов не принесут огромного вреда. Еще лучше, когда вы живете с любимым человеком вдвоем. Также можно принять ванну вдвоем, сделать друг другу расслабляющий массаж.

Еще лучше, устроить романтический ужин. Зажгите свечи, нарежьте фрукты и откройте бутылочку любимого напитка, не обязательно даже алкогольного. Насладитесь атмосферой романтики сполна. Обсудите планы на будущее, помечтайте о ваших перспективах.

Подарите друг другу море наслаждения, исполните по несколько желаний. Поверьте, такой вечер закончится очень приятно. Куда же тут без занятия любовью. И это отлично, ведь можно не только расслабиться, но и подарить друг другу огромное удовольствие.

Если у вас есть дети, то можно почитать им сказки при свечах, поиграть в развивающие игры. Когда дети уснут, то можно выбрать один из вышеперечисленных вариантов развития событий. Скорее всего, что это будет один из последних. Ведь с появлением детишек личная жизнь уходит на второй план.

Не сводите все до банальности. Подготовьтесь как следует, оденьтесь красиво, накройте небольшой стол, прислушивайтесь к пожеланиям друг друга. Если отключение света застало вас в компании друзей, то это не беда. Можно и дальше продолжить веселиться, нужно только зажечь свечи или включить парочку фонариков.

Не будьте зависимы от благ цивилизации. Если отключили свет, то это не беда. Наоборот, стоит порадоваться. Ведь современному человеку очень редко предоставляется возможность отключиться от многих забот и посвятить вечер себе и самым близким людям.

Технические причины

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

В этой ситуации следует разобраться в причинах и выяснить, куда можно позвонить, что бы данную неисправность устранили. В данной статье мы поговорим о том, как выявить причину отключения и куда звонить в этом случае.

Что делать

Перед тем, как предпринимать какие-то меры – нужно постараться выявить причину отключения света. Рассмотрим основные причины прекращения подачи электроэнергии:

  • Проведение капитального или планового ремонта;
  • Неисправность в системе электроснабжения;
  • Ненадлежащее состояние электрического оборудования потребителя энергии.

При проведении планового ремонта необходимо составить акт работ по электроснабжению. В нем должны быть отражены временные промежутки отключения энергии. Акт составляется между жильцом, который собирается проводить работы, и поставщиком.

Сроки отключения строго регламентированы и не должны превышать 3 дня в году. Также следует учитывать, что временной промежуток без электроэнергии не должен превышать 24 часов подряд.

  • Иногда наступают аварийные ситуации, предугадать которые невозможно.
  • В этом случае срок их устранения не прописан, но для того, что бы минимизировать количество таких инцидентов, поставщик энергии обязан проводить профилактические работы.
  • Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.

Теперь рассмотрим порядок действий, если отключили свет в доме. Первым делом не нужно паниковать. Для начала нужно произвести осмотр помещения. Если обрывов электрической цепи не замечено, то нужно проверить наличие света у соседей или в соседнем доме.

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Иногда причиной отключения бывает высокая нагрузка на проводку квартиры. В этом случае причиной отключения, скорее всего, являются выбитые пробки.

Иногда это происходит довольно часто и это является поводом задуматься о проведении ремонта электрической проводки в вашем доме или квартире.

В том случае, если отключение электроэнергии затронуло не только вас, но и соседей, то нужно позвонить в соответствующие организации, которые занимаются устранением неисправностей подобного типа.

Куда звонить

После того, как вы выяснили, что с отключением столкнулись не только вы, нужно позвонить в организации, которые отвечают за поставку энергии и за обслуживание линий электропередач.

Телефоны

«Кому звонить, если отключили свет?» – наиболее частый вопрос в такой ситуации. Далее мы приведем список организаций, в которые вы можете позвонить:

  • Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
  • Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
  • В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
  • В районной отделение службу электросети;
  • При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

В любой непредвиденной ситуации не стоит подаваться панике. В каждом доме можно найти световые приборы и постараться выяснить причины отключения. Если они не обнаружены, то нужно звонить в вышеперечисленные организации.

Правила и процесс отсоединения электричества

Механизм отключения света одинаков для всех абонентов. Электрик открывает щиток, отсоединяет провода, обеспечивающие конкретное помещение электроэнергией, от общей сети и опломбирует их.

Физическим лицам

Если речь идет о многоквартирном доме и квартире, то важно определиться в щитке с номером жилплощади, чтобы случайно не отключить не того абонента.

В частном доме отсоединение происходит от сети, обеспечивающей светом улицу или коттеджный поселок. Тот же механизм применяется к домику на даче.

Гаражи имеют приборы учета электроэнергии и подключены гаражным кооперативом к линии электропередач. Их отрезают путем отсоединения кабеля, ведущего от ЛЭП к помещению. За оплатой коммунальных начислений следит председатель ГСК.

Допускается ограничение подачи электроэнергии в жилые квартиры. Это проводится путем опломбирования энергоемких приборов, а световые лампочки оставляют.

Юридическим лицам

Они имеют обязанности по внесению коммунальных платежей наравне с физическими, поэтому к ним применяется аналогичный порядок уведомления. Электрик в назначенный день приходит и отсоединяет их помещение от сети торгового центра или многоквартирного дома, где расположен офис или магазин. У юридических лиц есть 10 дней для оплаты долга.

Законно ли отключение электроэнергии за долг по квартплате

Причин отключения электроэнергии немало. И прежде, чем начать действовать, необходимо её выяснить. Причины отключения света могут быть технические и экономические.

К техническим можно отнести:

  • Плановое отключение электричества с целью проведения ремонтно-профилактических работ. В этом случае потребителей должны уведомить заранее.
  • Аварийное отключение.
  • Ненадлежащее состояние электроприборов потребителя. В этом случае представители ЖЭКа или Ростехнадзора принимают решение о прекращении подачи электричества вплоть до устранения замечаний. Но перед отключением потребителя опять же должны уведомить.
  • Перенапряжение в сети из-за того, что потребитель включил одновременно много электрических приборов либо один из приборов оказался неисправным.
Предлагаем ознакомиться  Цветок гиацинт — посадка и уход в домашних условиях, размножение и болезни

Согласно закону, в случае планового отключения электроэнергия может отсутствовать максимум 24 часа подряд. При этом общий объём времени не должен превышать 3 суток за 1 год.

  • График отключения света должен висеть на информационном щите у подъезда.
  • В случае аварийного отключения время не регламентировано законом: свет будет отсутствовать до тех пор, пока не устранят неполадки.

Экономические причины отключения:

  • Финансовая задолженность. Если в течение 3 месяцев потребитель не вносил оплату за электричество, то поставщик вправе отключить дом от сети, отправив предварительное уведомление.
  • Воровство электроэнергии. За получение электричества обманным путём потребителя отключат от сети и накажут штрафом.

Обратите внимание! Потребление электроэнергии без заключённого договора с поставщиком незаконно.

Первым делом нужно выяснить: отключение электричества произошло только в вашей квартире или во всём доме.

Если света нет только у вас, то, возможно, произошло замыкание в квартире либо включено слишком много электроприборов.

В обоих случаях срабатывают автоматы, которые устанавливаются возле счётчика электроэнергии в щитке. Эти автоматы и производят отключение электричества в квартире.

Если свет отключили во всём доме, то следует выяснять причину отключения света в управляющей компании (УК) или ТСЖ.

Телефоны диспетчерской УК, как правило, размещены на информационном стенде около подъезда. Кроме того, телефон диспетчерской можно найти на сайте УК или на квитанции.

При плановом отключении сотрудники УК обычно информируют жильцов, вывешивая объявление с указанием причин и сроков.

Позвонить можно в разные службы, например:

  • в техническую службу – 01;
  • МЧС – 112;
  • аварийно-диспетчерскую службу вашего дома (номер можно найти на квитанции);
  • в диспетчерскую ЖКО;
  • районную службу электросети (номер ищите в телефонном справочнике).

Статья 153 ЖК РФ обязывает всех граждан оплачивать коммунальные услуги.

Поставщики услуг и управляющие организации вправе принимать соответствующие меры по отношению к злостным неплательщикам. Крайней мерой в данном случае считается отключение потребителя от электросетей.

Обратите внимание! Прожиточный минимум устанавливается автономно для каждого региона России.

  1. Сумма задолженности определяется не по показаниям счётчика, а по количеству непогашенных ежемесячных платежей, соответствующих среднемесячным нормам потребления в регионе.
  2. Согласно договору о поставках электроэнергии, потребителя следует заранее известить о том, что ему грозит отключение от электросетей за неуплату.
  3. В предупредительном уведомлении указываются следующие сведения:
  • ФИО и контактные данные злостного неплательщика;
  • сумма задолженности;
  • период отсутствия платежей;
  • предупреждение об отключении;
  • срок, в течение которого следует погасить долг (до 20 дней);
  • дата выдачи;
  • подпись работника электросетей.

Уведомление должно быть вручено лично должнику под роспись. В ином случае оно не будет считаться вручённым. Второй вариант – вручение заказным письмом (Пост. Правительства РФ № 354 от 06.05.2011).

  • Если в течение указанного срока потребитель не предпримет никаких шагов для погашения задолженности, то ему вручается ещё одно уведомление, обязывающее его оплатить долг в течение 3 дней.

Только по истечении этих 3 дней поставщик вправе отключить потребителя от электросетей.

  • Если вышеописанный порядок отключения, актуальный для 2019 года, соблюдён поставщиками или УК, то потребителю остаётся только устранить долг.

Случается, что неплательщик оказывается не в состоянии сразу внести всю сумму. В этом случае ему следует обратиться к поставщику с заявлением о предоставлении рассрочки по выплате долга.

Обычно абоненту даётся рассрочка на 6 месяцев, а также справка о том, что проблема решена в финансовом плане.

Далее потребителю следует оплатить подключение электричества (около 1000 рублей). В течение суток после оплаты специалист энергосетей подключит дом/квартиру к электросетям.

В этом случае следует подать жалобу в прокуратуру, которая обязана проверить достоверность данного факта. Куда ещё можно пожаловаться на неправомерные действия поставщика или управляющей компании?

Если УК отключила свет, не направив ни одного уведомления на адрес неплательщика, то этот факт становится основанием для обращения в суд с заявлением о нарушении его прав.

Конечно, должник сам является нарушителем, однако, играя на ошибках сотрудников УК или ЖКХ, потребитель может подключить свет ещё до погашения долга и даже вправе потребовать от ответчика компенсации морального ущерба.

Кроме того, можно подать жалобу в ФАС (Федеральную антимонопольную службу), указав, что в результате обесточивания у вас появились некоторые проблемы. К примеру, продукты испортились в холодильнике или ребёнок в темноте споткнулся и получил травму.

Прикрепив доказательства к жалобе (справку из травмпункта и др.), вы можете потребовать материальной компенсации от компании, отключившей свет.

Но если не удастся доказать, незаконность отключения света, то вы попросту потеряете время и деньги.

Итак, вы уже знаете, как происходит отключение электроэнергии у потребителя в случае неуплаты, а также о том, куда звонить и обращаться, если нет света.

Теперь остаётся следовать букве закона и пользоваться своими правами в полном объёме. Вместе с тем не забывайте вовремя платить за потреблённую электроэнергию!

Без электричества жизнь усложняется. Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. В большинстве случаев с его отключением деятельность прекращается, что заметно влияет на прибыль компании.

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

Если подача электроэнергии прекратилась без предупреждений, что делать в этом случае? Можно ли привлечь к ответственности службы электросетей? Ответим в этой статье на частозадаваемые вопросы и поможем узнать, как правильно действовать в такого рода ситуациях.

Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями. Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.

Внеплановые

Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания. С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег. Изредка могут происходить разного рода стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

В таких случаях приходится отключать электросеть для проведения ремонта.

Самовольный ремонт электросетей в квартире может служить причиной отсутствия света во всем доме.

Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.

Плановые

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание. При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

Отключили свет в доме, куда звонить: четкий алгоритм действий в случае отсутствия электричества

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Причины отключения электроэнергии могут быть различными. Но есть одна причина, когда в отключении виноват сам потребитель или группа лиц, проживающих по одному адресу.

Речь идёт о появлении задолженностей по уплате счетов за электроэнергию в квартире, подъезде или во всем доме.

Законодательство устанавливает меры воздействия на должников с целью возвращения государственных средств.

Поэтому, когда произошло отключение электроснабжения в результате задолженности, не стоит удивляться этому явлению и жаловаться в высшие инстанции. Свет появится после погашения задолженности и уплаты штрафа.

Другие

  • Необходимо упомянуть и такие причины, когда отключили электроэнергию из-за злоупотреблений со стороны пользователей.
  • Могут отключить свет и в том случае, если потребитель использует мошеннический способ безлимитного потребления энергии и осуществляет самовольное подключение.
  • Или, когда потребитель пользуется техникой с повышенным потреблением электроэнергии, которое существенно превышает возможности, предоставляемые электросетью.

Мера по прекращению подачи электричества допустима в случае злостных неплатежей, но у управляющей организации может возникнуть соблазн использовать отключение в конфликтных ситуациях на незаконных основаниях.

По техническим причинам адресно произвести выключение света проще, чем, например, канализацию или подачу воды. Поэтому тем, кто не платит квартплату, проще со стороны управляющей компании отключить подачу электроэнергии, чем продолжать уговаривать их или начислять штрафы.

Внимание! Такое отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг является незаконным, и жильцы, независимо от величины своих долгов, имеют право пожаловаться на такие действия.

Имеют ли право отключить свет у неплательщиков? Действительно, для борьбы с ними может быть использована такая мера, как отключение электроэнергии за долги.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

Кто имеет право

Можно ли самостоятельно подключиться

Ситуация, когда потребитель пытается незаконно подключить отрезанный свет, рассматривается как преступление и влечет ответственность вплоть до уголовной.

Бывает, что, оплатив долг, абонент самостоятельно восстанавливает подачу ресурса. Важно понимать, что это незаконно. Такой специфической деятельностью должны заниматься профессионалы, так как ответственность за последствия ложится на исполнителя. Неправильные манипуляции могут нанести вред общедомовому и собственному имуществу соседей, здоровью бывшего должника. Все последствия будут его виной и придется оплачивать расходы.

Поэтому нужно написать заявление в коммунальную службу, приложить документы об оплате долга и услуг электрика и дождаться восстановления света официально.

Оцените статью
Поселок Петровский
Adblock detector